Política de privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo Nitta Quiz recopila, utiliza y comparte información a través de la app, el sitio web y los servicios relacionados de Nitta Quiz. También explica tus opciones y qué ocurre cuando eliminas tu cuenta.

1. Contacto

Para preguntas, reclamaciones o solicitudes sobre tu información, escribe a privacy@nittaquiz.com. Para obtener ayuda con Nitta Quiz, escribe a support@nittaquiz.com o visita nuestra página de soporte.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de la cuenta y del perfil

Puedes iniciar sesión con un código de un solo uso por correo electrónico, con Google o con Apple. El inicio de sesión por correo utiliza tu dirección de correo electrónico. El inicio de sesión con Google o Apple proporciona un identificador de cuenta del proveedor, tokens de autenticación y la información de la cuenta que el proveedor facilite, como el correo electrónico, el nombre o la imagen de perfil. Apple puede proporcionar una dirección de correo de retransmisión privada si eliges Ocultar mi correo electrónico. Utilizamos estos datos para autenticar tu cuenta. No recibimos tu contraseña de Google ni de Apple. Para las cuentas vinculadas a Apple, se puede guardar información de autorización para revocarla durante la eliminación de la cuenta.

Guardamos tu identificador de cuenta, nombre de usuario público y ajustes del perfil. Según la información que proporciones, estos datos incluyen un avatar, una biografía breve, el país, el género, el idioma preferido y las categorías de interés seleccionadas. La app guarda preferencias como el sonido, la vibración, el ahorro de datos y las notificaciones. El inicio de sesión incluye una declaración de que cumples el requisito de edad, y los datos de la cuenta incluyen un campo de confirmación de edad. No recopilamos la fecha de nacimiento ni verificamos tu edad mediante documentos de identidad.

2.2 Actividad de juego y social

Guardamos la actividad en quizzes y juegos, respuestas, puntuaciones, tiempos de respuesta, progreso, logros, clasificaciones, rachas, recompensas, saldos y transacciones del juego. Los registros multijugador incluyen participantes, desafíos, respuestas, resultados y estado de la partida. Los registros sociales incluyen amistades, solicitudes de amistad y usuarios bloqueados.

Tu perfil público puede mostrar tu nombre de usuario, avatar, país y fecha de registro. Las funciones competitivas pueden mostrar puntuaciones, resultados y clasificación. Cualquier persona puede abrir un enlace a un perfil público sin iniciar sesión. Tus oponentes ven información sobre tu participación y los resultados de las partidas compartidas. No mostramos el correo electrónico de tu cuenta como parte de tu perfil público.

2.3 Soporte, reportes y moderación

Recopilamos los mensajes y archivos que envías por correo electrónico o mediante las herramientas de comentarios y reportes. Los comentarios enviados desde la app pueden incluir capturas de pantalla, datos de la app y del dispositivo, y tu permiso para que te contactemos. Los reportes pueden incluir el usuario o la pregunta reportada, un motivo y tu descripción.

Si solicitas novedades sobre el lanzamiento para iPhone en el sitio web, guardamos tu correo electrónico, el idioma seleccionado, la plataforma solicitada y la fecha de registro para enviarte esas novedades.

Utilizamos los reportes y el historial de moderación para investigar abusos y aplicar nuestros términos. Los registros de moderación pueden incluir identificadores de cuenta, la acción y su motivo, y el nombre de usuario, la biografía o la referencia al avatar anteriores cuando se elimina o sustituye contenido.

2.4 Información del dispositivo y notificaciones

Nuestros servicios y SDK reciben información técnica, como la dirección IP, el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la versión de la app, el idioma, los detalles de las solicitudes y los diagnósticos. Sentry recibe información sobre fallos y errores. Los proveedores de alojamiento, autenticación y otros servicios pueden conservar sus propios registros de servicio.

Si activas las notificaciones push, guardamos un token push y tus preferencias de notificación. El envío de notificaciones utiliza Expo y los servicios push de Apple o Google. Puedes gestionar las notificaciones en Ajustes → Notificaciones y en los ajustes de tu dispositivo. Al cerrar sesión, la app intenta dar de baja el token push del dispositivo. Si la solicitud falla, el token puede permanecer en el servidor.

No solicitamos la ubicación GPS. El país que selecciones y datos como la dirección IP pueden indicar una ubicación aproximada.

2.5 Publicidad y analítica del sitio web

Google AdMob y sus socios publicitarios tratan información para mostrar anuncios, prevenir fraudes, medir resultados y, cuando está permitido, personalizar la publicidad. Esta información puede incluir la dirección IP, identificadores del dispositivo y de los SDK, interacciones con anuncios y decisiones de consentimiento. En iOS, el acceso al identificador publicitario IDFA requiere el permiso de App Tracking Transparency. Otros tratamientos publicitarios pueden realizarse sin el IDFA, sujetos a las decisiones de consentimiento aplicables.

Con tu permiso, el sitio web utiliza Vercel Web Analytics y Google Analytics para medir visitas y uso. Google Analytics puede utilizar cookies e identificadores del navegador. Consulta nuestra Política de cookies y seguimiento para conocer estas tecnologías y los controles disponibles.

2.6 Compras con dinero real

La versión actual no ofrece compras con dinero real ni suscripciones. Los saldos y las transacciones del juego corresponden a recompensas y gastos dentro del juego, no a pagos que nos hagas. No recopilamos datos de tarjetas de pago a través de la app.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para autenticarte, mantener tu perfil, guardar tu progreso, gestionar los juegos y las funciones sociales, calcular clasificaciones y entregar recompensas. También la utilizamos para responder solicitudes de soporte, enviar mensajes de inicio de sesión y notificaciones activadas, investigar reportes, prevenir abusos, diagnosticar errores, medir el uso del sitio web y mostrar y medir anuncios. Tramitamos solicitudes de privacidad y eliminación de cuentas y atendemos las obligaciones legales aplicables.

No vendemos información personal a cambio de dinero. El tratamiento de los socios publicitarios puede considerarse una "comunicación" o "venta" de datos según algunas leyes de privacidad. Consulta las secciones 6 y 11 para conocer las opciones publicitarias y las solicitudes de privacidad.

4. Bases legales del tratamiento

Cuando la legislación aplicable de protección de datos exige una base legal, esta depende de la finalidad. La prestación del servicio de cuenta y juego implica el cumplimiento de nuestro acuerdo contigo. La seguridad, la investigación de abusos, el soporte y los diagnósticos responden a nuestros intereses en gestionar y proteger el servicio, sujetos a tus derechos. Nos basamos en el consentimiento cuando es necesario para la publicidad, el almacenamiento en el dispositivo o el seguimiento, y en obligaciones legales cuando la ley exige el tratamiento.

Utilizar la app o aceptar los términos no sustituye el consentimiento que pueda exigirse para la publicidad o el seguimiento. Puedes retirar el consentimiento mediante los controles que se describen a continuación o contactarnos sobre el tratamiento basado en el consentimiento.

5. Quién recibe la información

El servicio utiliza estos proveedores:

• Supabase para autenticación, datos de cuenta, registros de base de datos y almacenamiento de archivos.
• Google y Apple cuando utilizas sus métodos de inicio de sesión, y para distribuir la app a través de sus tiendas.
• Google AdMob y sus socios publicitarios para anuncios, medición y mensajes de privacidad mediante la Plataforma de Mensajes de Usuario de Google. Cuando está disponible, el formulario de consentimiento informa sobre los socios participantes y sus finalidades.
• Sentry para informar sobre fallos y errores de la app.
• Expo, Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones push.
• Vercel para alojar el sitio web y utilizar Web Analytics, y Google Analytics para medir el uso del sitio web.
• Proveedores de correo electrónico para mensajes de inicio de sesión y comunicaciones con soporte.

Los proveedores reciben la información necesaria para sus funciones. Algunos, incluidos los proveedores de identidad y publicidad, también tratan información conforme a sus propias políticas. Las prácticas publicitarias de Google se describen en Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios. Consulta también la información de privacidad de Supabase, Sentry, Expo, Vercel y Apple.

Otras personas pueden ver la información pública y de partidas compartidas descrita en la sección 2. Podemos comunicar información cuando lo exige la ley o cuando es necesario para abordar fraudes, abusos o amenazas a la seguridad de las personas. La transferencia del servicio a otro operador puede implicar los registros de cuenta necesarios para continuar prestándolo, sujetos a las obligaciones de privacidad aplicables.

6. Publicidad y tus opciones

La app puede mostrar anuncios de banner, intersticiales y anuncios recompensados opcionales. Los anuncios recompensados ofrecen la recompensa indicada en la app cuando se completa el evento publicitario requerido. No garantizamos la disponibilidad de anuncios.

La app utiliza la Plataforma de Mensajes de Usuario de Google para comprobar si se pueden solicitar anuncios y mostrar los formularios de privacidad necesarios. Las opciones dependen de tu región y de la configuración de Google. Cuando la opción está disponible, abre Ajustes → Preferencias de anuncios para revisar tus decisiones. Cambiar el consentimiento pausa las nuevas solicitudes de anuncios mientras se comprueba el resultado y sustituye los anuncios cargados previamente. Según el resultado, los anuncios pueden quedar limitados o no estar disponibles. Un anuncio que ya aparece en pantalla puede terminar.

En iOS, App Tracking Transparency es independiente del formulario de privacidad de Google. Denegar el seguimiento impide el acceso al IDFA, pero no desactiva toda la publicidad ni todos los datos necesarios para mostrar y medir anuncios. Puedes cambiar el permiso de seguimiento en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo de iOS. En Android, utiliza los controles de privacidad publicitaria del dispositivo. Los nombres de los menús varían según el dispositivo y la versión del sistema operativo.

El sitio web pide permiso antes de cargar Google Analytics o Vercel Web Analytics. Puedes aceptar o rechazar la analítica y cambiar tu elección en Ajustes de cookies, en la página de cookies. Rechazar la analítica no impide utilizar las funciones del sitio. Retirar el permiso detiene la recopilación futura y elimina las cookies accesibles de Google Analytics; no borra los datos recopilados anteriormente. Los controles del navegador y la herramienta para inhabilitar Google Analytics se describen en la Política de cookies y seguimiento. Escribe a privacy@nittaquiz.com para obtener ayuda con una solicitud de privacidad relacionada con la publicidad o el seguimiento.

7. Requisito de edad

Nitta Quiz exige tener al menos 13 años y cumplir cualquier edad mínima superior que se aplique donde vivas. Las personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad también necesitan el permiso de su madre, padre o tutor que exigen nuestros términos. La pantalla de inicio de sesión pide confirmar que cumples los requisitos. Es una declaración, no una verificación de edad ni un servicio de consentimiento parental.

El servicio no está destinado a menores de su edad mínima. Si crees que una persona por debajo de esa edad ha proporcionado información personal, escribe a privacy@nittaquiz.com para que podamos investigar y tomar medidas respecto a la cuenta y sus datos.

8. Conservación y eliminación de cuentas

8.1 Eliminación de la cuenta y confirmación

Puedes solicitar la eliminación en Ajustes → Configuración de la cuenta → Zona peligrosa → Eliminar cuenta, o en nuestra página de eliminación de cuentas.

La solicitud inicia un periodo de recuperación de 15 días. Para cancelarla durante ese periodo, inicia sesión y elige Conservar mi cuenta. Iniciar sesión por sí solo no cancela la eliminación. Cuando termina el periodo, la cuenta queda pendiente del proceso de eliminación, que se ejecuta cada hora. Los fallos de procesamiento pueden retrasar la finalización. La fecha que muestra la app indica cuándo puede comenzar la eliminación, no garantiza cuándo terminará.

La solicitud proporciona un enlace privado de estado que puedes guardar. Abre el enlace para comprobar si la eliminación está pendiente, completada o cancelada. Cualquier persona que tenga el enlace puede consultar su estado, por lo que debes mantenerlo privado. No enviamos un correo automático de confirmación de la eliminación. El estado completado confirma que el proceso de eliminación de la cuenta ha terminado, con las excepciones sobre datos conservados que se describen a continuación.

8.2 Qué se elimina y qué puede permanecer

• Cuenta y datos de juego vinculados. El proceso de eliminación borra tu cuenta de autenticación y los registros vinculados del perfil, progreso, billetera, inventario y funciones sociales. Esto impide que vuelvas a iniciar sesión en esa cuenta. Eliminar Nitta Quiz no elimina tu cuenta de Apple ni de Google. La página de estado también puede indicar si se revocó la autorización de Apple o si necesitas actuar desde tu cuenta de Apple.
• Comprobante de eliminación. Mientras está pendiente, el comprobante de estado está vinculado a la cuenta. Tras completarse o cancelarse, conserva el token aleatorio del enlace, el estado, las fechas correspondientes y el resultado de la revocación de la autorización de Apple, sin identificador de cuenta, nombre ni correo electrónico. Caduca a los 30 días y se elimina mediante el procesamiento programado. Un enlace caducado o no disponible no demuestra que la eliminación haya terminado.
• Comentarios y reportes. Los comentarios y algunos reportes pueden permanecer después de retirar su vínculo con tu cuenta. Su texto y sus archivos adjuntos pueden seguir conteniendo información que proporcionaste, por lo que retirar el vínculo con la cuenta no convierte ese contenido en anónimo.
• Historial de moderación. Los registros de acciones de moderación pueden permanecer después de eliminar la cuenta, incluidos el identificador de la cuenta afectada, la acción, el motivo y el contenido anterior del perfil o la referencia al archivo.
• Solicitudes de novedades del lanzamiento. La lista de suscripciones del sitio web está separada de las cuentas de la app y permanece después de eliminar una cuenta. Escribe a privacy@nittaquiz.com para retirar tu solicitud y pedir que eliminemos esa suscripción.
• Archivos subidos. Eliminar un perfil o una referencia de la base de datos no garantiza que se hayan borrado todos los avatares o archivos adjuntos a comentarios. Las copias de archivos pueden permanecer en el almacenamiento o en cachés hasta su eliminación por separado.
• Registros de proveedores, copias de seguridad y correos de soporte. No todos siguen el calendario de eliminación de la cuenta. Su conservación depende del proveedor, la configuración y la finalidad del registro. El servicio no aplica un único plazo de eliminación automática a los comentarios, el historial de moderación, las copias de archivos subidos y la correspondencia de soporte.

Escribe a privacy@nittaquiz.com para solicitar la eliminación de información personal restante o consultar sobre un registro concreto. Evaluamos las solicitudes conforme a la legislación aplicable, incluida cualquier obligación de conservar información específica.

9. Seguridad

El servicio utiliza HTTPS para las solicitudes de red y controles de acceso para las funciones de cuenta y administración. Los datos de sesión se guardan en tu dispositivo para mantener la sesión iniciada. Protege tu dispositivo, tu cuenta de correo y las cuentas vinculadas que utilices para iniciar sesión. Ningún servicio puede garantizar que la información almacenada o transmitida sea completamente segura.

10. Tratamiento internacional

Los proveedores pueden tratar información en Estados Unidos o en otros países. Sus ubicaciones y los mecanismos de transferencia aplicables dependen del servicio y de tu región. Escribe a privacy@nittaquiz.com para obtener información sobre los proveedores y las garantías correspondientes a tus datos.

11. Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información, corregirla, eliminarla u obtener una copia, limitar u oponerte al tratamiento, retirar el consentimiento o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Los residentes de California también pueden tener derecho a conocer las categorías de información recopilada, rechazar su venta o comunicación según las defina la legislación aplicable, y recibir el mismo servicio al ejercer sus derechos de privacidad.

Puedes editar tu perfil en Ajustes → Configuración de la cuenta, gestionar las notificaciones en Ajustes → Notificaciones y utilizar los controles de eliminación y publicidad descritos anteriormente. Escribe a privacy@nittaquiz.com para otras solicitudes, incluidas las de oposición a la venta o comunicación de datos. Podemos necesitar verificar que una solicitud corresponde a tu cuenta. Respondemos dentro del plazo que exige la legislación aplicable. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo.

12. Cambios en esta política

Actualizamos la fecha anterior cuando esta política cambia. Si la legislación aplicable exige un aviso o consentimiento para un cambio, se aplica ese requisito. Puedes cambiar entre inglés y español mediante el selector de idioma de esta página.

13. Contacto

• Privacidad: privacy@nittaquiz.com.
• Soporte: support@nittaquiz.com.
• Comentarios desde la app: Ajustes → Enviar comentarios.